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Legal

Términos de Servicio

Última actualización: Junio 2026 · SNUUBE AI — Automated Systems · Santo Domingo, República Dominicana

1. Aceptación

Al acceder, registrarte o usar SNUUBE AI Workforce ("el Servicio" o "la Plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos en su totalidad, no debes usar el Servicio. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario") y SNUUBE AI — Automated Systems ("SNUUBE AI", "nosotros").

2. Descripción del Servicio

SNUUBE AI Workforce es una plataforma SaaS de automatización empresarial con Inteligencia Artificial diseñada para los sectores creativos y de experiencias, incluyendo: Talleres Publicitarios y Studios de Diseño, Recreación y Campamentos, Rental para Eventos y Festejos, Events Planners, Wedding Planners y Turismo de Experiencia.

El sistema incluye 16 módulos: Cotizador IA, Propuesta IA, App de Levantamiento Field, Portal Cliente, Gestión de Proyectos, Aprobación Digital, Blender Addon 3D Studio PRO, Visor 3D Cliente, RRHH y Equipo, Reportes IA, Agenda, Agentes IA, Workspace, Sbot, Multi-sucursal y API Access. La disponibilidad de módulos depende del plan contratado.

3. Uso de Inteligencia Artificial

SNUUBE AI Workforce incorpora tecnología de Inteligencia Artificial (IA) en sus funcionalidades principales, incluyendo pero no limitado a: generación automática de propuestas comerciales, cotizaciones, análisis de briefs y recomendaciones de diseño mediante la API de Claude de Anthropic.

Las respuestas y outputs generados por IA son sugerencias automáticas y NO constituyen asesoría profesional, legal, financiera ni técnica certificada. El usuario es el único responsable de revisar, validar y aprobar cualquier output generado por IA antes de presentarlo a clientes o terceros. SNUUBE AI no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad de los outputs generados por los modelos de IA.

4. Política de Uso Justo de IA (Fair Use Policy)

SNUUBE AI Workforce no establece límites numéricos en la generación de propuestas, cotizaciones u otros outputs de IA. Sin embargo, el uso del sistema está sujeto a una política de uso justo (fair use).

Se considera uso abusivo:

  • La generación automatizada masiva sin propósito comercial legítimo.
  • El uso del sistema para entrenar modelos de IA externos o competidores.
  • La reventa de outputs generados como servicio independiente sin autorización escrita de SNUUBE AI.
  • El uso de bots, scripts automatizados o APIs no autorizadas para acceder al sistema.

SNUUBE AI se reserva el derecho de suspender cuentas que demuestren patrones de uso abusivo, previa notificación de 48 horas cuando sea posible.

5. Cuentas y Acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes notificar inmediatamente a SNUUBE AI cualquier acceso no autorizado a tu cuenta. Cada empresa puede tener una cuenta principal con múltiples usuarios según el plan contratado.

5.1 Plan Fundador — Condiciones Especiales

El precio preferencial del Plan Fundador ($297/mes a partir del mes 13) se mantiene vigente únicamente mientras la suscripción permanezca activa y los pagos estén al día. La cancelación voluntaria, el impago o la interrupción del servicio por cualquier causa resultan en la pérdida permanente e irrecuperable de este beneficio. SNUUBE AI no está obligado a reinstaurar el precio Fundador bajo ninguna circunstancia ni condición. Disponible para un máximo de 15 cuentas por nicho vertical por país.

6. Contenido del Usuario — Descargo de Responsabilidad (Safe Harbor)

6.1 El Usuario es el único y exclusivo responsable de todo el contenido que suba, comparta o transmita a través de SNUUBE AI Workforce, incluyendo sin limitación: imágenes, fotografías, videos, grabaciones de audio, documentos PDF, modelos 3D (.glb), archivos de diseño, briefs, medidas, levantamientos de campo y cualquier otro material o archivo.

6.2 El Usuario declara, garantiza y acepta que: (a) Es el propietario o titular de todos los derechos, licencias y permisos necesarios sobre el contenido subido; (b) El contenido no infringe derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros; (c) El contenido no es ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, pornográfico, que incite al odio, o de cualquier otra forma inapropiado o contrario a la ley aplicable; (d) El contenido no contiene virus, malware, código malicioso ni ningún elemento que pueda dañar los sistemas de SNUUBE AI o de terceros.

6.3 SNUUBE AI — Automated Systems actúa como proveedor de infraestructura técnica y NO monitorea, revisa, edita ni controla el contenido subido por los usuarios de forma proactiva. SNUUBE AI no se hace responsable por el contenido de los usuarios ni por las consecuencias de su publicación o uso.

6.4 En caso de que cualquier tercero presente una reclamación, demanda, denuncia o acción legal relacionada con contenido subido, publicado o transmitido por el Usuario a través de la plataforma, el Usuario se compromete irrevocablemente a: (a) indemnizar, defender y mantener indemne a SNUUBE AI — Automated Systems, sus directivos, empleados, socios y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de dicho contenido; (b) asumir la defensa legal a su cargo si SNUUBE AI así lo requiere.

6.5 SNUUBE AI se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso y sin responsabilidad, cualquier contenido que a su sola y absoluta discreción viole estos Términos, las leyes aplicables o los derechos de terceros.

7. Pagos y Reembolsos

  • Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe. Al suscribirte, autorizas los cargos recurrentes según el plan seleccionado.
  • Todos los precios están expresados en USD (dólares estadounidenses).
  • Política de reembolso: disponible dentro de las primeras 48 horas desde la activación, siempre que no se hayan generado outputs significativos (propuestas, cotizaciones, renders) usando el Servicio.
  • El pago inicial del Plan Fundador no es reembolsable una vez activado y con uso registrado en la plataforma.
  • SNUUBE AI se reserva el derecho de modificar precios para nuevos períodos de facturación con 30 días de notificación previa.

8. Limitación de Responsabilidad

SNUUBE AI no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de la plataforma o de los outputs generados por IA. El Servicio se provee "tal como está" y "según disponibilidad". En ningún caso SNUUBE AI será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. La responsabilidad máxima total de SNUUBE AI ante el Usuario queda limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario en los 3 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

9. Cláusula de Arbitraje y Renuncia Expresa a Demanda Colectiva

9.1 ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE:Cualquier disputa, reclamación, controversia o acción legal que surja de o esté relacionada con estos Términos, la plataforma SNUUBE AI Workforce, o la relación entre el Usuario y SNUUBE AI — Automated Systems ("Disputa"), será resuelta exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante, excepto que cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares ante un tribunal competente para proteger derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

9.2 RENUNCIA EXPRESA E IRREVOCABLE A DEMANDA COLECTIVA: EL USUARIO RENUNCIA EXPRESAMENTE, VOLUNTARIAMENTE E IRREVOCABLEMENTE A SU DERECHO DE INICIAR, UNIRSE O PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA (CLASS ACTION), ARBITRAJE COLECTIVO, ACCIÓN REPRESENTATIVA O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL CONSOLIDADO O CONJUNTO CONTRA SNUUBE AI — AUTOMATED SYSTEMS. TODAS LAS DISPUTAS DEBEN SER RESUELTAS DE FORMA ESTRICTAMENTE INDIVIDUAL.

9.3 El proceso de arbitraje se llevará a cabo en Santo Domingo, República Dominicana, en idioma español, conforme a las reglas de arbitraje comercial aplicables en la República Dominicana. Cada parte asumirá sus propios costos y honorarios de arbitraje, salvo determinación contraria del árbitro.

9.4 SI EL USUARIO NO ACEPTA ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA, NO DEBE USAR EL SERVICIO DE SNUUBE AI WORKFORCE.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier asunto no sujeto al arbitraje estipulado en la Sección 9, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

11. Modificaciones a los Términos

SNUUBE AI puede modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras el período de notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto Legal

  • Email legal: legal@snuube.com
  • Empresa: SNUUBE AI — Automated Systems
  • Dirección: Santo Domingo, República Dominicana